14天滿意保證

在 maktubzakka.com，我們希望確保您對購買到的商品100%滿意。

我們提供14天的滿意保證，即使您不喜歡，也可以將商品退還給我們。

您的購買是100%安全的，我們提供簡單的退貨和退款，沒有棘手的條款，亦不會延遲回覆。

 

如果您的包裹遺漏了某些商品：

1. 如果商品有貨，我們會將商品運送給您，或安排第二次商品店 內取貨。
2. 我們將負責第二批貨物的運費(如適用)。
3. 如果 商品 已缺貨，我們將退還費用給您。

 

如果開啟包裹時商品損壞：

1. 請將 商品 退還給我們，您的 商品 必須未使用，並且與您收到的物品相同。 它還必須在原始包裝中。
2. 我們將在收到損壞的商品時檢查索賠是否有效。
3. 如果商品有貨，我們會將商品運送給您，或安排第二次商品店 內取貨。
4. 我們將負責第二批貨物的運費(如適用)。
5. 如果 商品 已缺貨，我們將退還費用給您。

 

如果您不喜歡購買的商品，或者尺寸不合適：

1. 請將 商品 退還給我們，您的 商品 必須未使用，並且與您收到的物品相同。 它還必須在原始包裝中。
2. 您將負責退貨的運費。 或者，您可以選擇在辦工時間內將 商品 帶到我們的商店。
3. 我們將在收到 商品時檢查索賠是否有效。
4. 我們將為您的帳戶提供等效的商店優惠券，以便您購買另一件新商品。

 

不適用於退貨或退款的商品：

• 任何活動門票或虛擬產品
• 易腐物品，如食品、鮮花、報紙或雜誌
• 私密或衛生用品、危險品或易燃液體或氣體
• 禮品卡
• 可下載的軟體產品
• 一些健康和個人護理用品
• 有明顯使用痕跡的書
• 已打開的CD、DVD、VHS磁帶、軟體、視頻遊戲、盒式磁帶或黑膠唱片。
• 任何未處於原始狀態的物品，由於不是由於我們的錯誤而損壞或丟失部件。
• 交貨後 14 天以上退回的任何商品
• 任何打折的商品

 

要完成您的退貨，我們需要：

• 收據或購買證明
• 商品必須未使用，並且與您收到商品時的狀態相同
• 商品也必須採用原包裝

 

要開始退貨和退款申請：

請通過 [email protected] 與我們聯繫

 

運送：

• 運費不予退還。
• 根據您居住的地方，您交換的產品到達您的時間可能會有所不同。
• 如果您運送的物品超過$ 75，您應該考慮使用可跟蹤的運輸服務或購買運輸保險。 我們不保證我們會收到您退回的物品。

 

延遲或遺漏退款：

• maktubzakka.com 和我們的付款網關一般予確定退款申請成立後便立即提交退款，並盡一切努力儘快處理退款。
• 您的金融機構最多可能需要 30 天才能將退款反映在您的銀行帳戶/銀行卡中。
• 如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
• 然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發佈。
• 接下來，請聯繫您的銀行。 在退款過帳之前，通常需要一些處理時間。
• 如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過 [email protected] 與我們聯繫。